Opšti uslovi korišćenja i onlajn kupovine
(u daljem tekstu OUK)

Pažnja

Upotrebom ovog internet sajta potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvatili sve navedene uslove korišćenja (u daljem tekstu „ouk“) i slažete se da ste obavezni da ih poštujete, kao i sve druge primjenljive zakone i propise. Ukoliko ne prihvatate ove uslove, nemojte koristiti ovaj internet sajt.

Prodavac, u ovom slučaju internet prodavnica se odriče bilo kakve odgovornosti u slučaju pogrešne upotrebe ili zloupotrebe proizvoda sa ovog sajta, odnosno internet prodavnice.

Saglasnost

Potrošač ovim putem potvrđuje da je pročitao i razumio sve odredbe i uslove iz ovih opštih uslova korišćenja i kupovine putem online prodavnice i da prihvata odabirom accept/prihvatam dugmeta i/ili korišćenjem online prodavnice uslove, čime ouk postaju obavezujući za njega.

Uvodne odredbe

  1. Prodavac Online Shop Smart Tag® Bosna i Hercegovina. Kontakt podaci (e-mail: smarttag.ba@gmail.com Web: smarttag.ba) (Prodavac).
  2. Prodavac nije u sistemu PDV-a.
  3. Prodavac prodaje svoje proizvode i usluge Potrošačima (Proizvodi) putem svoje online prodavnice Smart Tag® Bosna i Hercegovina odnosno internet stranica smarttag.ba (Online prodavnica).
  4. Potrošač je pravno lice, preduzetnik ili punoljetno fizičko lice koje kupuje proizvode ili usluge preko Online prodavnice Prodavca (Potrošač).

1. Predmet opštih uslova korišćenja i prodaje putem online prodavnice

Ovim Opštim uslovima korišćenja i prodaje (OUK) putem Online prodavnice bliže se određuju uslovi kupovine Proizvoda od strane Potrošača korišćenjem Online prodavnice.

Prije izvršene kupovine putem Online prodavnice, Potrošač izjavljuje da je pročitao i razumio sve odredbe OUK, te da iste u potpunosti prihvata.

OUK su dostupni Potrošaču u svakom momentu na internet stranici Online prodavnice Smart Tag® Bosna i Hercegovina, a ugovori koje Potrošači zaključuju sa Prodavcem na osnovu prodaje Proizvoda preko Online prodavnice po osnovu ovih OUK mogu se zaključiti samo na srpskom jeziku.

2. Cijene i način plaćanja

Cijene za Proizvode koji se prodaju putem Online prodavnice su izražene u konvertibilnim markama za prodaju koja se reguliše na teritoriji Bosne i Hercegovine. U slučaju kupoprodaje Proizvoda van teritorije Bosne i Hercegovine, Potrošač će dodatno biti obavješten o svim uslovima iste od strane Prodavca u skladu sa lokalnim propisima. Cijene za Proizvode su dostupne Potrošačima prilikom korišćenja Online prodavnice.

Istaknute cijene Proizvoda uključuju iznos troškova isporuke samo u promotivnom periodu, odnosno kada je to naglašeno na sajtu Online prodavnice smarttag.ba.

Cijene za Proizvode kao i cijene i uslovi isporuke su podložne promjenama sve do trenutka dobijanja potvrde porudžbine.

Poručene Proizvode iz prodajnog asortimana Prodavca, Potrošač može platiti:

  1. Gotovinski pouzećem

 

Gotovinsko plaćanje pouzećem

Kod plaćanja pouzećem Potrošač će cijenu naručenih Proizvoda platiti u gotovini neposredno prilikom isporuke. Plaćanje se vrši isključivo gotovinom pri preuzimanju.

Troškovi isporuke obračunavaju se prema važećem cjenovniku usluga Pošta Srpskih, a u zavisnosti od vrijednosti i težine paketa. Troškovi isporuke se ne računaju dok traje promotivni period, koji je naglašen u Online prodavnici smarttag.ba odnosno Smart Tag® Bosna i Hercegovina.

Prodavac skreće pažnju na činjenicu da Kupac pri plaćanju pouzećem ima dodatni trošak na ime prenosa novca/otkupnine koji plaća Poštama Srpske, odnosno kurirskoj službi.

Ukoliko Potrošač ne izvrši plaćanje po porudžbini u roku 24h od trenutka njenog kreiranja, ista će biti stornirana i obrisana. Nakon isteka perioda od 24h plaćanje po toj porudžbini nije moguće, ali Potrošač može napraviti novu porudžbinu i izvršiti uplatu po novoj porudžbini.

Za porudžbine kreirane petkom ili za dane vikenda rok za realizaciju uplate umjesto 24h je ponedeljak do 17h.

3. Poručivanje i zaključivanje ugovora

Poručivanje Proizvoda se vrši na sajtu Online prodavnice na način koji je definisan u sekciji uslovi kupovine. U slučaju da Potrošač ima nedoumica u vezi naručivanja Proizvoda putem Online prodavnice, može se obratiti Prodavcu za dodatne informacije putem gore navedenih kontakt podataka.

Poručivanje Proizvoda putem Online prodavnice mogu vršiti punoljetna fizička lica, preduzetnici i pravna lica. Ovi OUK su sačinjeni u skladu sa propisima Bosne i Hercegovine, a u slučaju kupoprodaje sa inostranim elementom Prodavac je u obavezi da obavijesti Potrošača o svim uslovima takve kupoprodaje u skladu sa lokalnim propisima.

Slanjem Porudžbenice Potrošač potvrđuje da je na jasan i razumljiv način prije kupovine i zaključenja ugovora obavješten od strane Prodavca o:

  1. Osnovnim obilježjima proizvoda;
  2. Adresi i drugim podacima koji su od značaja za utvrđivanje identiteta Prodavca;
  3. Prodajnoj cijeni ili načinu na koji će se prodajna cijena obračunati ako se zbog prirode proizvoda prodajna cijena ne može utvrditi, kao i o svim dodatnim i drugim troškovima koji se stavljaju na teret Potrošača;
  4. ZAMJENI ARTIKLA – ZAMJENA ARTIKLA NIJE MOGUĆA VEĆ ISKLJUČIVO POVRAT NOVCA I TO U ROKU OD 14 DANA OD DANA PRIJEMA ROBE.
  5. Načinu plaćanja i roku isporuke, načinu izvršenja drugih ugovornih obaveza, kao i načinu na koji se postupa po pritužbama Potrošača;
  6. Postojanju prava Potrošača, potrošača u smislu odredbi Zakona o zaštiti potrošača, na jednostrani raskid ugovora (odustanak od ugovora) pod uslovima propisanim Zakonom o zaštiti potrošača, ukoliko su takvi uslovi ispunjeni;
  7. Podršci koju Prodavac pruža Potrošaču posle prodaje, ugovornim garancijama (ukoliko Potrošač ima pravo na istu) i uslovima pod kojima Potrošač ima pravo na ugovorne garancije;
  8. Vremenu na koje je ugovor zaključen ako je zaključen na određeno vrijeme, a ako je zaključen na neodređeno vrijeme o uslovima za raskid ugovora;
  9. Da eventualni spor između njega i Prodavca može biti riješen vansudskim putem, samostalno dogovorom Ugovornih strana, odnosno ukoliko strane sporazumno dogovore angažovanje jednog ili više medijatora ili arbitara, radi rješenja spora;
  10. Da može da prepozna, pristupi, uskladišti i reprodukuje tekst ovih OUK, kao i podatke u vezi zaključenog ugovora;
  11. Da ima mogućnost da uoči i ispravi greške u unosu podataka prije nego što pošalje Porudžbenicu;
  12. Da su sva dokumenta dostupna na srpskom jeziku;
  13. Da su OUK koje je Potrošač pročitao i saglasio se sa istim prije zaključenja ugovora, sastavni dio ugovora između Prodavca i Potrošača, a sa kojima je Potrošač saglasan što potvrđuje slanjem Porudžbenice.

Odmah nakon slanja Porudžbenice, Potrošaču će biti potvrđen prijem Porudžbenice koja sadrži prihvat ponude Potrošača za zaključenje ugovora.

Porudžbenica povodom Proizvoda koje Prodavac primi od Potrošača putem Online prodavnice, su obavezujuće za Potrošača. Slanjem porudžbenice od strane Potrošača Prodavcu putem Online prodavnice, smatra se da je zaključen kupoprodajni ugovor za Proizvode, i to između Prodavca i Potrošača. Takođe, slanjem porudžbenice od strane Potrošača, Potrošač prihvata obavezu plaćanja Proizvoda.

Pri poručivanju Proizvoda putem Online prodavnice, Potrošač je obavješten i saglasan da može doći do razlike u izgledu konkretnog Proizvoda koji se naručuju prikazanih na računaru i mobilnom telefonu Potrošača i stvarnog izgleda Proizvoda (usled reprodukovanja izgleda Proizvoda putem fotografije, grafike i slično).

4. Način, uslovi i rokovi isporuke

Prodavac je u obavezi da obezbijedi isporuku kupljenih Proizvoda. Da bi se izvršila isporuka Potrošač je prethodno u obavezi da izabere proizvod (boju i količinu) i izvrši kupovinu u Online prodavnici.

Prodavac zadržava pravo pozivanja Potrošača radi provjere podataka iz Porudžbenice. U slučaju sumnje u tačnost navedenih podataka ili u slučaju da podatke nije moguće provjeriti Prodavac zadržava pravo otkazivanja Porudžbenice o čemu će Potrošač biti obavješten putem e-maila koji je naveo prilikom registracije i otvaranja korisničkog naloga.

Prodavac je u obavezi da izvrši Isporuku kupljene robe, a koju Prodavac ima na lageru, najkasnije u roku od 3-5 radnih dana od momenta prijema Porudžbenice, jer se plaćanje vrši pouzećem. U slučaju da Isporuka robe nije moguća, krivicom Potrošača, Prodavac ima pravo da Potrošaču naplati realne troškove prilikom ponovljene Isporuke robe (primjer: troškove ležarine u magacinu Prodavca, isporuke na adresu Potrošača, kurirske isporuke). Kao dokaz da je Isporuka neuspješna, Prodavcu će služiti zapisnik u kome će se navesti dan i čas kada je Isporuka trebala da bude izvršena i konstataciju zašto nije izvršena. Smatra se da isporuka nije realizovana krivicom Potrošača ukoliko je pokušana najmanje dva puta od strane Kurirske službe.

Prilikom isporuke robe Prodavac je u obavezi da Potrošaču dostavi odgovarajući račun i prateću dokumentaciju uz kupljene Proizvode. Potrošač je u obavezi da potvrdi prijem Proizvoda potpisivanjem relevantnog dokumenta koji prati Isporuku Proizvoda. U slučaju da se radi o nematerijalnim dobrima ili uslugama koje se isporučuju elektronskim putem, dokaz može biti u formi elektronskih poruka i logova sa servera (npr. originalna poruka i log sa mail servera Prodavca ukoliko je usluga realizovana putem e-mail kanala, odnosno log sa web servera u slučaju da se usluga ili proizvod preuzimaju download-om sa sajta Prodavca).

Potrošač je odgovoran za odlaganje ambalaže, u skladu sa zakonom, u kojoj je bio upakovan kupljeni Proizvod. Potrošač je odgovoran i na sebe preuzima obavezu da ambalažu odloži u posude za odlaganje ambalažnog otpada koje su označene od strane komunalnih preduzeća za odlaganje papira, odnosno druge vrste ambalaže.

Prilikom preuzimanja robe Potrošač je u obavezi da prekontroliše sadržaj paketa u kome mu je isporučen Proizvod, jer se naknadne reklamacije, u pogledu količine i oštećenja paketa, neće uvažavati.

 

Uslovi dostave

Rok isporuke proizvoda od strane Prodavca je 3-5 radnih dana putem kurirske sluzbe.

Praćenje statusa pošiljke

Cijena isporuke je po cjenovniku Pošta Srpskih za porudzbine na teritoriji Bosne i Hercegovine. Cijena isporuke se ne naplaćuje u toku trajanja promotivnog perioda pod određenim uslovima, kada je jasno naglašen na Online prodavnici smarttag.ba.

Cjenovnik Pošta Srpskih

5. Saobraznost robe i reklamacije

Ukoliko se konstatuje da je isporučena roba oštećena, nekompletna ili da nije u funkcionalnom stanju, tj. da nije saobrazna ugovoru Potrošač (pod uslovom da se radi o Potrošaču koji je potrošač u smislu odredba Zakona o zaštiti potrošača) ima pravo na reklamaciju iste u smislu odredaba Zakona o zaštiti potrošača.

Prijava reklamacije se može izvršiti elektronskim putem slanjem reklamacije na mail smarttag.ba@gmail.com.

Ako isporučena roba nije saobrazna ugovoru, potrošač koji je obavestio Prodavca o nesaobraznosti, ima pravo da zahtijeva od Prodavca da otkloni nedostatak, bez naknade, zamjenom, odnosno da zahtijeva odgovarajuće umanjenje cijene ili da raskine ugovor u pogledu te robe.

U slučaju vraćanja Proizvoda i novčanih sredstava Potrošaču, Prodavac je u obavezi da povrat novca izvrši isključivo na način kako je izvršeno plaćanje. U slučaju povrata kupoprodajne cijene Potrošaču, Prodavac neće imati pravo na povrat iznosa koje je eventualno platio za usluge Ovlašećene platne institucije i Ovlašćene kurirske službe.

Prodavac je dužan da Potrošaču potvrdi prijem reklamacije, odnosno saopšti broj pod kojim je njegova reklamacija zavedena. Prodavac je dužan da bez odlaganja, a najkasnije u roku od 8 dana od dana prijema reklamacije pisanim putem ili elektronski, odgovori Potrošaču na izjavljenu reklamaciju. Odgovor Prodavca na reklamaciju Potrošača mora da sadrži odluku da li prihvata reklamaciju, izjašnjenje o zahtjevu Potrošača i konkretan predlog i rok za rješavanje reklamacije koji ne može biti duži od 14 dana, odnosno 30 dana za tehničku robu i namještaj, od dana podnošenja reklamacije. Ukoliko Prodavac iz objektivnih razloga nije u mogućnosti da udovolji zahtjevu Potrošača u navedenom roku, dužan je da o produženju roka za rješavanje reklamacije obavijesti Potrošača i navede rok u kome će je riješiti, kao i da dobije njegovu saglasnost. Produžavanje roka za rješavanje reklamacija moguće je samo jednom.

Potrošač ima pravo na otklanjanje nesaobraznosti na Proizvodima isključivo uz odgovarajuću dokumentaciju, račun i robu, koje je dužan da priloži prilikom reklamacije.

U slučaju Potrošača na koje se ne primjenjuje Zakon o zaštiti potrošača, primjenjivaće se odredbe Zakona o obligacionim odnosima u vezi sa materijalnim nedostacima na Proizvodima.

6. Trajanje i raskid ugovora

Potrošac ima pravo na odustanak od ugovora.

U slučaju odustanka od ugovora, svi kupljeni proizvodi moraju biti vraćeni Prodavcu najkasnije u roku od 14 dana od slanja Izjave o odustanku uz pripadajuću dokumentaciju (račun) i to primaocu: Online prodavnica Smart Tag® Bosna i Hercegovina, sa napomenom “Odustanak od ugovora”. Vraćanje proizvoda kupljenih putem Online prodavnice moguće je isključivo i samo na navedenu adresu Prodavca.

Troškove vraćanja proizvoda snosi Potrošač.

Potrošač je odgovoran za umanjenu vrijednost robe koja nastane kao posledica rukovanja robom na način koji nije adekvatan, odnosno prevazilazi ono što je neophodno da bi se ustanovili priroda, karakteristike i funkcionalnost robe.

U slučaju odustanka od ugovora uplaćena sredstva će biti vraćena na račun Potrošača najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je primio odustanak. Prodavac može da odloži povrat sredstava dok ne dobije robu koja se vraća, ili dok Potrošač ne dostavi dokaz da je poslao robu Prodavcu u zavisnosti od toga šta nastupa prvo.

7. Uslovi korišćenja online prodavnice i korisnički nalozi potrošača

Registracija Naloga za kupovinu preko Online prodavnice

Da bi izvršio kupovinu Proizvoda iz Online prodavnice, Potrošač može, ali nije u obavezi, da ima korisnički nalog koji registruje preko Online prodavnice. Potrošač sa registrovanim nalogom, kao i Potrošač bez registrovanog naloga potvrđuje da je u potpunosti upoznat i da prihvata Opšte uslove korišćenja Onlajn prodavnice smarttag.ba/uslovi-koriscenja.

8. Kupovina proizvoda u svojstvu gosta

Onlajn prodavnica nudi i funkciju kupovine proizvoda u svojstvu gosta. Ova vrsta kupovine podrazumijeva da će od Potrošača biti zatraženi samo osnovni podaci koji su potrebni za obradu porudžbine. Po završetku postupka kupovine, biće Vam ponuđena mogućnost da se registrujete kao korisnik ili da nastavite kao neregistrovani korisnik.

Potrošač korišćenjem Online prodavnice za kupovinu Proizvoda, potvrđuje sledeće:

  • Da je u potpunosti upoznat i da prihvata ove OUK,
  • Tačnost i potpunost navedenih podataka u postupku registracije i otvaranja korisničkog naloga, odnosno podataka dostavljenih prilikom korišćenja Online prodavnice.

U slučaju da se Korisnik odluči da registruje korisnički nalog za kupovinu preko Online prodavnice (Nalog), na osnovu registrovanog Naloga, Potrošač može koristiti Online prodavnicu u skladu sa ovim OUK.

Potrošač je u obavezi da dostavi Prodavcu, između ostalog, i sledeće podatke:

  • U slučaju Potrošača fizičkog lica: Ime i prezime, email, broj telefona, prebivalište ili boravište (adresa, grad i poštanski broj) (obavezno),
  • U slučaju Potrošača pravnog lica i preduzetnika: poslovno ime pravnog lica ili preduzetnika, adresa sedišta (adresa, grad i poštanski broj), matični broj, PIB, e-mail, broj telefona (svi podaci obavezni).

Potrošač može biti svako punoljetno fizičko lice, pravno lice ili preduzetnik. Nalozi koji se registruju botovima ili na neki drugi automatski način nisu dozvoljeni. Zaključenjem ovog ugovora i korišćenjem odnosno kupovinom preko Online prodavnice, Potrošač izjavljuje i garantuje da posjeduje poslovnu sposobnost da zaključi ugovor koji je važeći na teritoriji na kojoj sjedište ima Prodavac. Potrošač je upoznat da Prodavac zadržava pravo da odbije zahtjev Potrošača za registraciju Naloga, odnosno da mu odbije mogućnost kupovine preko Online prodavnice, ili da ukine postojeći Nalog, iz bilo kog razloga po sopstvenoj diskrecionoj ocjeni i bez dostavljanja bilo kakvog obavještenja ili obrazloženja Potrošaču u kom slučaju Prodavac neće snositi bilo kakvu odgovornost.

Potrošač snosi odgovornost za bezbjednost svog Naloga, kao i svog korisničkog imena i lozinke. Prodavac ne može i neće biti odgovoran za bilo kakav gubitak ili štetu koji proizilaze iz Kupčevog propusta da ispuni ovu obavezu koja se odnosi na bezbednost.

Potrošač prihvata da, ukoliko su podaci za kreiranje korisničkog naloga neistiniti, netačni, zastareli i nepotpuni, Prodavac zadržava pravo da, trenutno i bez dodatnog obrazloženja, ukine Nalog Potrošača, i/ili zabrani Potrošaču pristup i korišćenje Online prodavnice, kao i bilo kog njenog dijela.

Potrošač je u obavezi da Prodavcu da tačne i potpune informacije koje su neophodne kako bi se završio proces otvaranja Naloga, odnosno neophodne za vršenje kupovine preko Online prodavnice, kao i da ažurira podatke čim dođe do njihove promjene. Svi podaci koji su dati Prodavcu, podliježu uslovima ovih OUK.

Potrošač snosi cjelokupnu odgovornost i jedini je odgovoran za sve aktivnosti koje se sprovode putem njegovog Naloga, bilo od strane Potrošača, ili trećih lica ovlašćenih od strane Potrošača da pristupe Nalogu, i u obavezi je da omogući da su, kako on tako i ovlašćena treća lica, upoznata sa OUK, da ih razumiju i da ih se pridržavaju, što se odnosi i na sva ostala Prodavčeva pravila, politike, obavještenja i/ili dogovore.

Potrošač koji se prijavljuje i koristi Online prodavnicu smatra se za potrebe ovih OUK ugovornom stranom.

U slučaju spora u vezi prava vlasništva nad Nalogom, Prodavac zadržava pravo da traži dokumentaciju kako bi utvrdio ili potvrdio prava vlasništva nad Nalogom. Dokumentacija može uključivati, ali nije ograničena na izvod iz nadležnog registra privrednih subjekata, drugi zvaničan dokument itd.

Prodavac zadržava pravo da utvrdi, po svojoj diskrecionoj ocjeni, pravo vlasništva na Nalogu i da prenese Nalog na pravog vlasnika. Ako nije moguće utvrditi pravog vlasnika Naloga, Prodavac zadržava pravo da privremeno suspenduje Nalog dok se ne razriješi spor između zainteresovanih strana.

Potrošač ne smije da koristi Online prodavnicu u bilo kakve nelegalne ili nedozvoljene svrhe. Tokom bilo kakvog oblika korišćenja Online prodavnice, Potrošač ne smije kršiti ni jedan relevantni zakon/propis.

9. Pisana komunikacija

Važeći propisi zahtjevaju da neki podaci i obavještenja koja Vam šaljem budu u pisanom obliku. Korišćenjem ovog sajta prihvatate da se većina komunikacije između nas odvija elektronskim putem. Obratićemo Vam se putem imejla ili ćemo Vam pružiti informacije objavljivanjem obavještenja na ovom sajtu. U ugovorne svrhe slažete se sa upotrebom elektronskih načina komunikacije i prihvatate da su svi ugovori, obavještenja, informacije i druga komunikacija koju Vam šaljem elektronskim putem u skladu sa pravnim zahtjevima njihovog pružanja na pisani način. Ta odredba ne utiče na Vaša zakonska prava.

 

Podaci o ličnosti

Za potrebe kupoprodaje putem Online prodavnice Prodavac obrađuje određene podatke o ličnosti Potrošača na način i u skladu sa Obavještenjem o obradi podataka o ličnosti koje je dostupno u nastavku teksta.

 

Intelektualna svojina i licenca

Sva prava na Online prodavnici zadržava Prodavac. Prodavac je omogućio Potrošaču da koristi Online prodavnicu za potrebe kupovine Proizvoda preko istog.

Online prodavnica je zaštićena zakonima Republike Srbije i drugim međunarodnim propisima za zaštitu prava intelektualne svojine. Prodavac izjavljuje da zadržava sva prava u vezi sa Online prodavnicom, uključujući, bez ograničenja, bilo koje autorsko ili srodno pravo, pravo intelektualne svojine, kao i ekskluzivno pravo na pravljenje derivativnih dela, a Potrošač je saglasan da neće praviti autorska djela na osnovu Online prodavnice, osim ako je to izričito dozvoljeno.

Dizajn, logo i registrovani znaci koje Prodavac koristi na Online prodavnici zaštićeni su zakonima Republike Srbije i drugim međunarodnim propisima za zaštitu prava intelektualne svojine (Autorski delovi Online prodavnice) i vlasništvo su Prodavca.

U skladu sa ovim OUK i prihvatanjem istih od strane Potrošača, Prodavac dodjeljuje i Potrošač ovim putem prihvata ograničenu, neisključivu, neprenosivu i licencu (osim ako nije drugačije određeno u posebnom ugovoru) da Potrošač registruje Nalog i koristi Online prodavnicu, u zavisnosti od slučaja a za potrebe kupovine Proizvoda preko Online prodavnice.

Ograničena licenca koja je data Potrošaču za korišćenje Online prodavnice i Autorskih dijelova Online prodavnice podleže dodatnim ograničenjima, koja su definisana u daljem tekstu. Svaka upotreba Online prodavnice, koja krši dole navedena ograničenja licence predstavlja neovlašćeno korišćenje Online prodavnice protivno licenci koja je data i smatraće se kršenjem autorskih prava Prodavca na Online prodavnici i Autorskim delovima Online prodavnice. Potrošač je saglasan da ni pod kakvim okolnostima neće, između ostalog:

  1. Kopirati, fotokopirati, reprodukovati, prevoditi, sastavljati reverzibilnim putem, razdvajati, izvoditi izvorni kod, ili rastaviti Online prodavnicu, u cjelini ili djelimično, niti stvarati izvedena djela na osnovu Online prodavnice.
  2. Modifikovati ili izazvati modifikaciju bilo koje datoteke koja je deo Online prodavnice, osim ako je to Prodavac izričito odobrio;
  3. Ustupiti, založiti, prodati, sublicencirati ili na drugi način prenijeti prava garantovana ovim OUK bilo kom trećem licu bez prethodne izričite pisane saglasnosti Prodavca;
  4. Koristiti bilo koji neovlašćeni program trećeg lica koji na bilo koji način utiče na rad Online prodavnice, ili programe automatizacije, niti bilo koje programe trećeg lica koji prekidaju, podražavaju ili preusmjeravaju komunikaciju između Online prodavnice, odnosno Prodavca, ili prikupljaju informacije o Online prodavnici čitajući dijelove memorije koju Online prodavnica koristi za skladištenje informacija o Online prodavnici.

Sva prava na Online prodavnici su vlasništvo Prodavca, a Potrošač ima samo pravo korišćenja Online prodavnice, u skladu sa ovim OUK. Bilo koja prava koja nisu eksplicitno data Potrošaču na osnovu ovih OUK pripadaju Prodavcu. Sva prava na Autorskim delovima Online prodavnica su vlasništvo Prodavca, i Potrošač ima samo pravo korišćenja Autorskih delova na Online prodavnici u skladu sa ovim OUK.

Potrošač ne smije pozajmiti, dati u zakup, ili na bilo koji drugi način ustupiti trećim licima korišćenje Online prodavnice, bez izričite prethodne pisane saglasnosti Prodavca, kao ni korišćenje Autorskih delova Online prodavnice bez izričite prethodne pisane saglasnosti odgovarajućih označenih lica.

 

Uslovi koji se odnose na hardver/konekciju

Kako bi pristupio Online prodavnici i istu koristio, Potrošač mora da ispuni zahtjeve koji se odnose na hardver i internet konekciju, koji se vremenom mogu mijenjati. Potrošač snosi cjelokupnu odgovornost za plaćanje svih troškova za internet konekciju, kao i za svu opremu, servisiranje, popravke koji su neophodni kako bi se pristupilo Online prodavnici.

 

Modifikacije Online prodavnice

Prodavac obavještava Potrošača da Prodavac ima pravo da u bilo kom momentu izmjeni, ažurira ili privremeno ili trajno obustavi ili ograniči pristup određenim svojstvima ili dijelovima Online prodavnice, sa ili bez slanja obavještenja Potrošaču ili trećoj strani ili odgovornosti prema istima.

 Potrošač takođe razumije i prihvata da svaka takva promjena ili poboljšanje može da izmjeni specifikacije sistema neophodne kako bi se pristupilo i/ili koristio Online prodavnicu. U tom slučaju samo Potrošač snosi odgovornost za nabavku neophodnog dodatnog softvera i/ili hardvera.

Sve nove karakteristike koje povećavaju ili poboljšavaju sadašnju Online prodavnicu uključujući i implementaciju novih alata i resursa, podležu OUK.

Prodavac obavještava Potrošača da Prodavac može u bilo koje vrijeme izmjeniti ili ukinuti Online prodavnicu, ili deo Online prodavnice, sa ili bez ikakvog obavještenja Potrošača ili odgovornosti prema njemu.

Prodavac obavještava Potrošača da neće biti odgovoran Potrošaču, niti bilo kojoj trećoj strani za bilo koju modifikaciju, promenu cijene, suspenziju ili ukidanje Online prodavnice.

 

Otkazivanje i ukidanje Naloga

Potrošač ima pravo da otkaže svoj Nalog, u bilo kom trenutku i iz bilo kog razloga ili pak bez ikakvog razloga. Otkaz Naloga se vrši izborom opcije deaktivacija naloga u korisničkom panelu u okviru Online prodavnice. Potrošač je u obavezi da izvrši sve eventualne obaveze prema Prodavcu u skladu sa ovim OUK pre otkazivanja Naloga.

Samo Potrošač snosi odgovornost za pravilno otkazivanje svog Naloga. Otkazivanje putem telefona, e-maila ili na neki drugi način se neće smatrati važećim.

Prodavac može da ukine Nalog Potrošača, sa ili bez slanja prethodnog obavještenja Potrošaču, i da, u bilo kom trenutku iz bilo kog razloga ili pak bez ikakvog razloga, odbije bilo kakvu trenutnu ili buduću mogućnost korišćenja Online prodavnice.

Nakon otkazivanja Naloga bilo od strane Prodavca ili Potrošača,

  • Potrošač više neće moći da pristupi Nalogu;
  • Osim ako nije drugačije izričito predviđeno ovim OUK, Potrošač nema pravo ni na kakve zahtjeve i potraživanja prema Prodavcu;
  • Svi dospjeli iznosi koje Potrošač duguje Prodavcu će se smatrati dospjelim i plativim u cjelosti; i
  • Nalog Potrošača će biti uklonjen sa interneta.

Prodavac može privremeno onemogućiti Potrošača da koristi Online prodavnicu u slučaju da Potrošač ima bilo koju dospjelu a neizmirenu obavezu prema Prodavcu.

 

Obaveze i odgovornosti Potrošača

Prodavac zadržava pravo da, u bilo kom momentu i bez prethodnog upozorenja, ukine ili onemogući pristup Nalozima za koje utvrdi da krše ove OUK ili su na neki drugi način štetni za Online prodavnicu i Prodavca.

Potrošač razumije da Prodavac koristi treća lica kao dobavljače i hosting partnere kako bi obezbjedio neophodni hardver, softver, mrežu, memoriju i drugu tehnologiju koja je neophodna za rad Online prodavnice. U tom smislu, ni Operator ni Prodavac neće biti odgovorni za nefunkcionisanje Online prodavnice, usled radnji i propuštanja trećih lica.

Potrošač razumije da tehnička obrada i prenos putem Online prodavnice, uključujući i Sadržaj, obuhvata (a) prenos preko različitih mreža; i (b) promjene kako bi bili u skladu sa i prilagođeni tehničkim karakteristikama povezanih mreža i uređaja.

 Potrošač nema pravo da učitava, postavlja, posjeduje i prenosi neželjene e-mailove, sms-ove ili „spam“ poruke, crve ili viruse ili bilo koji drugi destruktivni ili razorni kod, a u vezi sa korišćenjem Online prodavnice.

 Potrošač je odgovoran za sve aktivnosti u vezi sa Nalogom i korišćenjem Online prodavnice.

Prilikom korišćenja Online prodavnice, između ostalog, izričito je zabranjeno sledeće:

  • Bilo koja aktivnost koja je štetna, zabranjena pozitivnim propisima, uvredljiva, uznemiravajuća, proizvodi mržnju;
  • Bilo koja aktivnost kojom se ugrožavaju ili krše lična prava trećih lica, prava u vezi sa intelektualnom svojinom, prava u vezi sa zaštitom podataka o ličnosti;
  • Neovlašćen pristup tuđim informacijama i resursima;
  • Prenos malicioznog ili neovlašćenog software-a;
  • Imitacija ili lažno predstavljanje Potrošača na bilo koji način;
  • Druge aktivnosti zabranjene u skladu sa pozitivnim propisima Republike Srbije.

Povreda ili kršenje bilo koje odredbe ovih OUK, a kako to Prodavac utvrdi u skladu sa svojom diskrecionom ocjenom, omogućuju Prodavcu da trenutno prekine poslovnu saradnju sa Potrošačem bez ikakvog dodatnog obrazloženja, odnosno da ukine Nalog Potrošača.

10. Događaji izvan naše kontrole

Ne snosimo odgovornost ni za jedno neispunjavanje ili odlaganje ispunjavanja bilo kojih obaveza koje sam prihvatila prema Ugovoru ukoliko su uzrokovane događajima koji su izvan naše razumne kontrole („Viša sila“). Viša sila obuhvata svaki čin, događaj, neuspješno izvršavanje, propust ili nesreću koja je izvan naše razumne kontrole, uključujući, između ostalog, sledeće: 1. Štrajk, zatvaranje ili druge oblike protesta. 2. Građanske nemire, pobune, invazije, terorističke napade ili terorističke prijetnje, rat (objavljen ili neobjavljen) ili prijetnju rata ili pripremu za rat. 3. Požare, eksplozije, oluje, poplave, potrese, kolapse, epidemije ili druge prirodne katastrofe. 4. Nemogućnost korišćenja železničkog, brodskog, vazdušnog ili motornog saobraćaja ili drugih transportnih sredstava, javnih ili privatnih. 5. Nemogućnost korišćenja javnih ili privatnih telekomunikacionih sistema. 6. Uredbe, dekrete, zakone, propise ili ograničenja bilo koje vlade ili organa vlasti. 7. Štrajk, kvar ili nesreću u morskom ili riječnom saobraćaju, poštanskom saobraćaju ili drugoj vrsti saobraćaja. Podrazumijeva se da se moje obaveze koje proizlaze iz Ugovora obustavljaju tokom perioda u kom je Viša sila na snazi i biće omogućeno produženje roka u kojem mogu da ispunim te obaveze u periodu koji je jednak periodu trajanja Više sile. Biće obezbjeđeni svi razumni resursi kako bi se situacija Više sile završila ili kako bi se pronašlo rješenje koje omogućava ispunjavanje mojih obaveza prema Ugovoru uprkos situaciji Više sile.

 

Odricanje od garancije

Potrošač koristi Online prodavnicu na sopstveni rizik. Online prodavnica je takva kakva jeste ili kakva je dostupna bez davanja ikakvih garancija ili izjava, izričitih ili implicitnih. Prodavac izjavljuje da se odriče svih garancija, izričitih ili implicitnih, u najvećoj mogućoj mjeri dozvoljenoj relevantnim važećim zakonom i ukoliko nije drugačije izričito dogovoreno, što se može odnositi na proizvode i usluge, uključujući bez ograničenja, implicirane garancije za svojinu, nepovređivanja i poštovanje prava intelektualne svojine bilo koje vrste, garancije podobnosti za prodaju i za određenu namjenu, kao i bilo kakvih garancija koje mogu proizaći iz poslovanja ili poslovnih običaja, kao i bilo kakve garancije u pogledu tačnosti, pouzdanosti ili kvaliteta bilo kog sadržaja ili informacija sadržanih u okviru Online prodavnice.

 

Oslobađanje odgovornosti

Prodavac se na najbolji mogući način trudi da obezbijedi ažurnost i pravilnost podataka, koji su objavljeni na Onlajn prodavnici www.smarttag.ba. Uprkos tome moguće je da se karakteristike proizvoda, njihova dostupnost i cijena promjene tako brzo, da snabdevač ne uspije blagovremeno da prepravi podatke na internet stanici. U tom slučaju će Potrošača obavijestiti o promjenama i omogućiti mu poništavanje porudžbine naručenog artikla.

Sve fotografije proizvoda su simbolične i ne garantuju karakteristike proizvoda.

Prodavac ne garantuje i izjavljuje da ne garantuje da funkcionisanje Online prodavnice neće biti prekinuto ili bez greške, da će nedostaci biti otklonjeni ili da ne postoji opasnost od virusa i drugih štetnih komponenti.

Potrošač preuzima svu odgovornost za odabir Online prodavnice, za pristup istom, kao i za korišćenje Online prodavnice.

Potrošač koji za kupoprodaju koristi Online prodavnice prema Prodavcu ostvaruje sva prava propisana Zakonom o zaštiti potrošača.

 

Naknada štete

Potrošač prihvata da odbrani, obešteti i zaštiti Prodavca kao, direktora, zaposlene i zastupnike u slučaju bilo kakvih tužbi, obaveza, šteta, gubitaka i troškova bilo koje vrste uključujući, ali ne i isključivo odgovarajuće advokatske troškove koji proizilaze iz ili su u vezi sa (1.) pristupanjem, korišćenjem ili zloupotrebom OUK Online prodavnice; (2.) kršenjem ovih OUK; ili (3.) kršenjem prava bilo koje treće strane, uključujući i prava intelektualne svojine, lična prava, povjerljivost, prava vlasništva, od strane Potrošača.

 

Ograničenje odgovornosti

Potrošač izričito ističe da razumije i prihvata da Prodavac ne snosi nikakvu odgovornost za bilo kakvu direktnu, indirektnu, slučajnu, posebnu, posledičnu i primjerenu štetu, uključujući, ali ne i isključivo štete nastale usled gubitka profita, poslovne prilike, korišćenja podataka ili drugih nematerijalnih gubitaka (čak i ako je bio obavješten o mogućnosti za pojavu takvih šteta ili je trebalo da zna da takva mogućnost postoji), koji proističu iz: (1.) korišćenja ili nemogućnosti pristupa i korišćenja Online prodavnice; (2.) troškova nabavke zamjena za dobra i usluge što proističe iz dobara, podataka, informacija ili usluga nabavljenih ili dobijenih ili poruka primljenih ili transakcija ostvarenih preko Online prodavnice; (4.) neovlašćenog pristupa ili izmjena prenosa ili podataka Potrošača; (4.) izjava ili postupka bilo koje treće strane koji se tiču Online prodavnice; (5.) ili bilo kog drugog pitanja koje se odnosi na Online prodavnicu, i njeno korišćenje.

11. Pravo na izmjenu opštih uslova kupovine i načina korišćenja

Prodavac ima pravo da u svakom trenutku pregleda i izmjeni ove Opšte uslove.

Potrošač snosi odgovornost za povremene provjere postojanja izmjena u OUK.

Podležete pravilima i Opštim uslovima koji su na snazi u trenutku u kom koristite ovaj sajt ili vršite porudžbinu, osim ako prema zakonu ili odluci organa vlasti moramo retroaktivno da izvršimo promjene u navedenim pravilima, Uslovima ili Pravilima privatnosti. U tom slučaju moguće promjene će takođe uticati na porudžbine koje ste prethodno izvršili.

Ukoliko neke od izmjena ovih OUK postanu neprihvatljive za Potrošača ili zbog njih Potrošač više nije u saglasnosti i skladu sa ovim OUK, Potrošač je u obavezi da ukine, odnosno deaktivira svoj Nalog i odmah prestane da koristi Online prodavnicu. Ukoliko Potrošač nastavi da koristi Online prodavnicu, čak i nakon izmjene ovih OUK, a da pri tom ne deaktivira svoj Nalog, smatraće se da je Potrošač u potpunosti i neopozivo saglasan sa svim datim izmjenama.

12. Ostali uslovi

Ukoliko neka od odredbi ovih OUK postane nevažeća to ne utiče na važnost ostalih odredbi i OUK kao cjeline.

Na odnose nastale putem online kupovine preko Online prodavnice, između Prodavca i Potrošača se primjenjuju odredbe relevantnih propisa Republike Srbije.

Eventualne sporove u vezi sa primjenom ovih OUK i izvršenih kupoprodaja po osnovu ovih OUK, Prodavac i Potrošač će pokušati da riješe mirnim putem. U slučaju da mirno rješenje nije moguće, Prodavac i Potrošač su saglasni da riješe eventualni spor pred nadležnim sudom u Srbiji u smislu relevantnih propisa.

Prodavac i Potrošač su saglasni da će ovi OUK regulisati sve kupoprodaje u vezi sa Proizvodima putem Online prodavnice www.smarttag.ba.

Ovi OUK primjenjuju se na svaku prodaju koju izvrši Prodavac preko Online prodavnice.

Ovi OUK su sastavljeni i biće tumačeni u skladu sa pravom Bosne i Hercegovine. Na sve što nije regulisano ovim OUK primjenjivaće se relevantne odredbe srpskog prava.

Online prodavnica je osnovana i posluje u skladu sa pravom Bosne i Hercegovine. Potrošači koji odluče da pristupe i koriste Online prodavnicu, sa lokacija koje su izvan Bosne i Hercegovine čine to na sopstvenu inicijativu i rizik, i snose odgovornost za usklađenost sa relevantnim lokalnim zakonima.

Pristupanjem i korišćenjem Online prodavnice Potrošač se saglašava i pristaje u potpunosti na odredbe ovih OUK u potpunosti.

13. Vlasnička prava i informacije o prodavcu

Bilo koja upotreba Online prodavnice ili OUK Prodavca, u cjelini ili djelimično, njihovo kopiranje i čuvanje od strane trećih lica, bez dozvole Prodavca je zabranjeno.

Osnovni podaci o Prodavcu su:

Online prodavnica Smart Tag® Bosna i Hercegovina. Kontakt podaci (telefon: +387 66402042, e-mail: smarttag.ba@gmail.com, web shop: smarttag.ba).

Obveznik nije u sistemu PDV-a.

Račun predstavlja ugovorni dokument i proizvodi dejstvo bez pečata i potpisa ovlašćenog lica.

14. Komentari i predlozi

Vaši komentari i predlozi su uvijek dobrodošli. Pošaljite Vaše komentare i predloge putem obrasca za kontakt.

Za sva pitanja i primjedbe u vezi sa prodajom putem Online prodavnice možete pisati na e-mail: smarttag.ba@gmail.com ili pozvati na +387 66 402 042.

Saglasnost

Potrošač ovim putem potvrđuje da je pročitao i razumio sve gore pomenute odredbe i uslove iz ovih opštih uslova korišćenja i kupovine putem online prodavnice i da prihvata odabirom accept/prihvatam dugmeta i/ili korišćenjem online prodavnice uslove, čime ouk postaju obavezujući za njega.

Politika privatnosti

Isporuka

Uslovi korišćenja

Facebook-f Instagram Tiktok
Facebook-f Instagram Tiktok
0
    0
    Tvoja korpa
    Tvoja korpa je praznaVrati se u prodavnicu
    Nastavi sa kupovinom